Per Fernwartung bieten wir Ihnen eine komfortable Hilfe bei technischen Problemen.

Mit unserer Fernwartungssoftware GoToAssist können unsere Spezialisten für das Online-Banking nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung auf Ihren Bildschirm sehen und Ihnen so eine optimale Hilfestellung geben.

Die VR-Bank Schweinfurt eG übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem PC installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner, Firewall etc.). Für die Datensicherheit (ggf. Sicherung auf externes Speichermedium) sind ausschliesslich Sie verantwortlich. Sollten sich Probleme oder Mängel bei der Aufschaltung auf Ihren Computer ergeben, wird die Bank Sie lediglich darauf hinweisen und nur auf ausdrücklichen Wunsch fortfahren.

Die VR-Bank Schweinfurt eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, Mängel, Ausfälle, Inkonsistenzen o. ä. auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken für 90 Tage aufgezeichnet.

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